落实企业主体责任，建立健全安全生产相关制度与应急预案，运维人员应持有国家相关职业资格证书，具备安全、规范作业能力，新建充电设施需通过计量检定、安全和质量验收合格后方可投入运营。

以客户体验为先，要求场站环境整洁、标识清晰，设备运行质量稳定、可靠，具备线上、线下服务能力并及时响应客户诉求，积极参与充电站与充电运营企业星级评价，打造服务品牌。

经营者应严格遵守《反垄断法》《价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，尊重友商、合规竞争，不以非正常价格、恶意低价或价格垄断扰乱市场公平竞争秩序，杜绝恶意诋毁同行、虚假宣传等不正当竞争手段。

积极引入新技术、新工艺、新设备，驱动产业能级跃升；强化技术人才梯队建设，着力锻造行业领军专家与工匠型骨干，推动行业素质升级。

对诚信经营、服务质量优秀的单位，由浙江省轨道交通和能源业联合会授予“浙江省充电行业诚信示范企业”称号，通过联合会官网及媒体宣传表彰。

对违反本公约的经营者，由浙江省轨道交通和能源业联合会约谈，限期纠正；情节严重的在行业内通报批评；出现恶意违规现象，报政府主管部门查处。